尊敬的州领导：

您好！我2017年8月面试平安金融主管，面试平安人寿保险时让我做了个测试，第二天电话通知我说我得了满分通过了。之后，要我交100元的保险代理人考试培训费用，考试通过后又要求交500元押金，说是不干了会退回。我做了一个月，发现平安公司是以高薪为诱饵，专门招聘一些无业人员、失业人员及无业家庭主妇来从事保险销售工作，通过培训先让这些人自己或帮家人买保险。里面从事保险销售的员工不但没有底薪，更没有签订什么劳动合同。我觉得里面有太多的“套路”和“猫腻”，次月我就辞职了。

当时我咨询平安保险的管理人员，说押金会在两个月内退回我的卡上，后来又说已经申请到湖南分公司，在6个月内会退回我的卡上，但是，到现在也没有退我的押金。我咨询湘西平安保险分公司督导彭烨，电话一直在通话中，一直拒绝接听我的电话。我发微信给湘西平安人寿保险分公司总经理唐东风，该老总也是拒绝回复我的微信。为维护自己的合法权益，我选择投诉！请有关部门严查湘西平安保险公司的违法行为，为我们讨回公道！我在平安的工号是（1204664771）。

                       转州平安人寿保险公司处理。

                                 向忠

                             2018年5月8日

                关于2018〔0194〕号网上来信的回复

州长信箱管理办公室转来的《关于交办蒋文龙来信事项的函》（州长信箱函〔2018〕105号）已收悉。现将调查处理情况答复如下：

蒋文龙为我公司前业务人员：员工编号1204664771，2017年8月22日入职，于2018年1月1日离职。离开公司时，公司人管岗彭烨已告知其业务员我公司退保证金流程为：离职人在自己手机E行销APP上提交离职申请，公司收到离职申请后，系统自动对接转账退还保证金。前期蒋文龙给人管来电咨询保证金，人管在系统中均未査询到其离职申请，随后提醒蒋文龙在系统中操作。2018年4月20日人管在系统中仍未查询到蒋文龙离职申请，由于系统流程问题，未收到离职申请无法做退还保证金处理。

我公司在5月10日接到信访局函件后，办公室人员立即核实，要求人管马上在系统中查询，发现已收到蒋文龙的离职申请，离职申请提交审核完成为4月26日，我公司立即做了退还保证金处理。已于5月13号由系统自动转账。

                         中国平安保险股份有限公司湘西中心支公司

                                     2018年5月17日